市港航海事局党委书记、局长程家振同志深入一线督办全国文明城市创建工作

为群众提供安全快捷 、方便舒适的服务

                             ——市港航海事局党委书记、局长程家振同志深入一线

               督办全国文明城市创建工作

　　创建工作是否落实到位？窗口人员服务质量如何？客运码头、管辖水域环境整治效果如何？9月1日下午，市港航局党委书记、局长程家振同志，党委委员、副局长吴福洲同志带领党办、局办负责人及港航海事执法人员，对市局机关、大公桥港航海事处卫生环境、窗口人员服务质量及客运码头全国文明城市创建工作进行督办检查，要求内强素质、外树形象、发挥职能、优化环境，为群众提供安全快捷、方便舒适的服务。

　　程局长首先来到局机关各科室处进行突击检查。当发现部分科室存在卫生死角清理不到位、资料堆放不齐等现象时，他立即要求要抓紧清理，确保环境卫生不留盲区，并注重清洁卫生的保持。同时，要加强文明创建知识的学习，将文明创建的知识转化为自觉的文明行为，全面提高干部职工文明素质。

　　在大公桥港航海事处，程局长现场征求了基层办事船员对港航海事处的意见或建议，耐心询问“有没有态度恶劣的情况”、“是否存在门难进脸难看的现象”等，并查看了大公桥处的窗口执法着装、办公环境、宣传氛围及窗口办证人员服务情况等。程局长强调指出，窗口是连接我们与服务对象的桥梁，人人都是窗口形象，我们要积极了解群众的需要，以文明的言行、认真的态度和优质的服务为群众办好事、办实事、快办事。

　　随后，程局长一行又来到三峡游客中心，在交运集团旅游事业发展部总经理冯剑涛、副总经理严东新等陪同下，实地检查了客运站、码头及所辖水域的卫生环境及全国文明城市创建工作。程局长强调，全国文明城市创建工作是当前工作的头等大事，要确保服务大厅窗明洁净，码头和水面清洁干净，乘车（船）秩序井然有序，环境舒适温馨。三峡游客中心是游客认识宜昌、了解宜昌的第一扇窗口，我们要共同按照市委市政府的要求，齐心协力、持之以恒地做好创建工作，为旅客提供热情周到的服务，让游客来得开心、走得放心。

　　大家表示，一定要积极按照市委市政府的统一要求，针对存在的问题积极整改，高标准、严要求，做好创建工作，以饱满的精神状态、严谨细致的工作作风为群众服好务，为全国文明城市创建工作做贡献！

　　(李丽、吴优)