秭归县港航局：新年度围绕“新”字做文章

　　2012年是全省交通行业“服务提升年”，同时也是“十二五”规划的攻坚年。强力抓作风，作风促跨越，为确保圆满完成新年度各项工作任务，秭归县港航局借助全县“治庸问责”活动的东风，围绕“新”字做文章，在规范管理、提升效能上强化举措，成效显著。

　　一是加大投入营造全新服务环境。该局积极争取上级部门支持，投资近800万元新建了6层框架结构的办公楼，该项目于2010年9月动工，2012年1月竣工。新年度该局机关干部职工喜迁新居，正式进驻新办公楼办公，办公环境得到显著改善，极大的调动了干部职工的工作积极性，职工干事创业的热情高涨。同时，全新打造的电子化、规范化的服务环境也给广大服务对象带来了便利，赢得了外来办事人员的一致赞誉。

　　二是规范管理打造全新服务形象。该局以办公楼整体搬迁为契机，紧密结合“治庸问责”活动，一方面召开专题会议进行安排部署，对“治庸问责”活动的要求进行再强调再重申，将治理庸、懒、散、软的氛围渗透到机关上下的每一个岗位、每一个角落、每一名职工，切实增强了职工在职责和纪律面前“人人自危”的紧迫意识。另一方面加大措施，对机关作风开展大力整顿。从完善《机关管理制度》着手，将机关作息纪律要求进行细化，采用指纹考勤机加强机关人员出勤管理，将日常统一着装、考勤纪律等纳入制度化管理，定期进行公示，严明惩处手段。活动熏陶加制度约束，讲明要求、严明惩处、透明管理三措并举，机关作风建设成效显著，干部职工精神面貌焕然一新，执行力大大增强。

　　三是强练内功锻造全新服务水准。一方面结合年度工作目标任务及全县交通运输系统科学发展主题培训行动，精心制定理论及业务学习计划，将学习任务分解到月，通过学习培养切实提高干部职工的业务素养，另一方面大力开展党员示范岗创建活动，要求窗口党员干部“亮身份、亮承诺、亮形象”，切实发挥表率作用。同时，对照省级“六型”文明示范窗口的创建要求，对大厅服务窗口等部门人员日常服务细节作出硬性规定，要求费收及服务人员注重文明礼仪，做到文明大方、热情接待，打造一流的服务水准。

周山熔