枝江港航志愿者手记

　　在全民禁足的日子里，枝江港航的同志们一刻也没有停歇，主动下沉社区服务。一个口罩、一个小红帽和一件红马夹，就是全部装备，他们逆风而行，形成一道亮丽的风景。

　　志愿红，暖心红

　　疫情不除，服务不止。每天，在五柳社区的大街小巷，总活跃着一群红马夹的身影，他们来自港航事业发展中心，身兼数职，默默奉献。

　　她是一朵解语花，抚慰老人焦虑的心情。黄奶奶和樊爷爷独居在五星二巷，因年老体弱，爷爷常年哮喘，故对新冠肺炎疫情高度紧张。志愿者在最初入户走访中得知，两位老人频繁在家中测量体温，并吃消炎药预防，遇体温偶尔到37度时，便怀疑感染病毒。为消除老人的紧张情绪，志愿者天天上门为老人测量体温，讲解防护知识，并多次晚上给黄奶奶打电话拉家常，劝其宽心，宅在家中正常作息。经过大家的努力，笑容又回到了两位老人的脸上。

志愿者上门为居民量体温

　　他是一支万金油，破解居民揪心的难题。居民的下水管道堵塞，他想法疏通；居民要到医院慢性门诊拿药，他二话不说，前去跑腿；有上网课的学生，买不到文具，他从家中带来；老人不会用微信购物买菜，他全程代劳。一天不到五星巷，他就不安心，因为在那儿，他还有几位“至亲”——独居老人，他总挂记着大家：不知道老人们身体是否好，不知生活用品是否充足？是否需要买菜、是否需要购药？每日上门一查是他的必修课，那天下大雨，80高龄的魏婆婆还将家门大开，他问缘由，老人说：“要是关上门，我在里面烧饭怕听不见你们来了，每天看到你们才安心”。

志愿者上门为居民送新鲜蔬菜

　　她和他是众多志愿者中的一员，他们的付出无所求，也有所求。无所求的是传承志愿精神，为战“疫”尽绵薄之力；有所求的是让疫情中的居民安心，让独居的老人放心。

　　那天，当居民送上自己亲手制作的防疫中药香包、送上精心卤制的鸡蛋，送上感谢信…….志愿者们总是感动不已，觉得再多的辛苦也值得；还有耳边回响着独居老人的话语：“能否取下口罩，让我看看你们的脸”，更是给大家无穷的动力。

　　志愿红，暖心红！暖到了社区居民，更暖到了我们志愿者自己！

　　志愿跑腿兼稽核，独居老人很放心

　　在五柳树社区五星片区，市港航中心的志愿者深受广大居民的青睐和喜欢。体温监测员、物品代购员、卡口守护神等等标签和称呼让大家乐此不疲，也收获颇多。

　　“我的工作为什么不能再细致一些呢？”在下班回家的路上，志愿者杨向华还在深深自责。早上，接到五星二巷李婆婆需再次买药的电话，她便匆匆赶过去，和老人拟定了购药清单。因疫情防控期间物流不畅，到中医院药品未拿全，在老人许可的情况下，她不厌其烦找了3家药店才将老人的12种药品凑齐。

　　看着满满3大包的药品，李婆婆的感激之情不溢言表，核对之后忙按药店的收据付了药款。跑腿工作到此结束，但从事出纳工作的杨向华总觉得少了点什么，从老人家出来后，她掏出手机，将拍照的清单认真复核，发现药店将一种更换的药品重复收费，多收了老人近200元钱。

　　一天之内4次登门，老人觉得非常诧异，杨向华迅速讲明原委，退还了多付的钱。李婆婆边从垃圾桶里找药店的收费清单,边说：“你们志愿者办事，我们放心!”

　　“放心”二字虽简单，但让志愿者们觉得欣慰，也觉得责任倍增。大家纷纷告诫自己：服务无止境，要用细心、爱心和恒心，让居民真正放心。

志愿者杨向华为独居老人送药上门