滚装服务面对面 帮助司乘人员解难题

　　为了更好的服务运输企业和滚装运输车辆，中心滚装分局把党史教育与切实为群众办实事结合起来，在滚装售票大厅设立学雷锋志愿服务岗。

　　学雷锋志愿者服务岗向广大司乘人员承诺：来访必接、有问必答、投诉必回复、困难必帮助。服务岗成立之后，接待来访滚装车司机40余次，耐心的解答疑惑，接待投诉一次，圆满解决了问题，得到了司机的好评，同时开展现场咨询滚装运输服务质量满意度80余次，为指导提升服务质量。

　　下一步，滚装分局将在如何为滚装运输企业和司乘人员服务，优化营商环境上下更大的功夫，为滚装市场的繁荣和良性发展保驾护航。