便民为民 综合窗口志愿服务暖人心

　　近日，为便利企业和群众办事，减少群众在政务服务大厅办事时“转圈子”的现象，宜昌市政务服务和大数据管理局开展志愿服务工作。7月15日，我中心入驻政务中心交通综合窗口人员参加志愿服务轮班工作。

　　细心服务暖人心，让群众办事更舒心。活动中，志愿服务人员佩戴绶带等志愿服务标识，细心地向群众介绍业务办理和服务流程，耐心地引导群众到不同窗口接受服务。志愿服务工作人员用亲切、暖心的话语，向群众答疑释惑、引路指南，让群众感到温暖，得到群众充分认可。

　　2021年以来，中心深入贯彻落实国务院《优化营商环境条例》和省市相关文件精神，根据市政务服务局统一要求，全力打造高效便捷的港航政务环境。下一步，中心将继续加强窗口服务、提高审批效率、提升服务水平，助力营商环境持续优化。