中心船舶交易和船舶登记人员受到办事群众表扬

　　2024年11月6日，“鄂竹山汽渡驳08”船东通过12345热线，对中心交易窗口工作人员时阳及市民之家4A18窗口工作人员吕美颖提出点名表扬。该船东称两位工作人员服务态度优良，即使临近下班时间，依然积极处理业务，为群众办事表现出高度的主动性和热情。

　　8月27日下午5点20分至5点50分，尽管已近下班时间，刘先生和杨女士夫妇从湖北枝江赶到中心，咨询办理船舶交易相关事宜。他们计划从湖北省十堰市竹山县购买一艘名为“鄂竹山汽渡驳08”的汽车渡船，并进行船舶登记。

　　面对这一突如其来的业务需求，交易窗口工作人员时阳并未因即将下班而有所怠慢。相反，他充分利用下班时间，耐心为这两位解答了关于船舶交易的详细流程。在了解二人的具体需求后，时阳还进一步指导他们如何填写后续船舶交易所需的相关资料，确保其准确性和完整性。

　　值得一提的是，时阳在提供专业服务的同时，还向刘先生和杨女士推介了宜昌的地方美食及特色文化。这一举动不仅让办事群众感受到了家乡的温暖，也进一步提升了中心的人文关怀和服务品质。

　　在后续办理船舶登记的过程中，市民之家4A18窗口的工作人员吕美颖同样展现出了极高的专业素养和服务热情。在她的帮助下，刘先生和杨女士一次性顺利提交了船舶登记相关资料，并在2个工作日后如愿拿到了崭新的船舶所有权证书和船舶国籍证书。

　　中心始终坚持以人民为中心的服务理念，不断优化办事流程，提升服务效能。未来，中心窗口将继续扮演好船舶“交易员”和船舶登记“店小二”的角色，为办事群众提供更加便捷、高效、优质的服务，持续营造良好的政务服务环境。