热情服务赢好评 服务能手展风采

　　1月17日，在2025年全市交通运输工作会上，市港航中心吕美颖同志被评选为“2024年宜昌交通服务能手”。

　　2024年，市港航中心驻市民之家窗口共办理船舶登记政务服务事项693件次，完成中心政务服务事项信用信息公示2479件次。服务零投诉，群众满意率100%。“鄂竹山汽渡驳08”船东通过12345热线对中心政务服务质效提出表扬，称赞其即使临近下班时间仍积极处理业务，为群众办事表现出高度的主动性和热情。

　　围绕船舶登记政务服务，市港航中心积极贯彻落实《新船舶登记规程》。一是进一步减资料，申请材料为海事管理机构或者船舶检验机构签发的可通过信息系统查询的证书“免于提交”；二是进一步减流程，对于船舶国籍证书核发和船舶登记证书换发和补发实施两级审批程序；三是进一步强诚信，船舶登记实行行政相对人“诚信申请”、办件人“诚信发证”、办件量“信用公开”；四是进一步优服务，定期对船舶登记证书状态“微提醒”，引导船东主动注销船舶所有权证书或申办船舶国籍证书或提前申请证书换证；五是进一步助力解决船东“急难愁盼”，推动在建船舶抵押权登记、船舶带抵押及带光租过户，缓解船东资金压力。

　　2025年，市港航中心将聚焦“两新”老旧营运船舶报废更新政策机遇，力争完成船舶登记和船舶交易700艘次以上。