推进“六型”窗口建设 提高为民服务能力

　　窗口，是直接为老百姓提供服务的地方；窗口服务能力水平，直接关系到社会和群众对行业的满意度。市港航海事局党委坚持从服务经济社会发展和船东船民利益需求出发，狠抓基层窗口建设，以窗口建设服务质量的提升带动行业形象、作风和能力的提升，社会和群众的满意度大幅提升。

　　4月23日至5月10日，宜昌市港航局组织所辖的10个窗口单位开展交叉检查活动。各单位高度重视，由分管领导带队,抽调职能科室负责人组成检查组,分赴各兄弟县市局进行检查。检查内容主要包括三个方面：一是对照新的《六型文明示范窗口创建考核标准》，实地查看硬件设施及内业管理，互相“挑刺找茬”并综合打分，进一步明确不足，查漏补缺。二是通过座谈交流、查看台账等形式，一同梳理总结创建经验和特色亮点:如船检处通过“一站式服务”、“零距离”出检等措施着力打造 “阳光船检”服务品牌；长阳隔河岩所坚持典型引路、示范带动，培育全省港航一线先进典型覃北平。三是针对水运文化手册及文明创建相关知识进行现场测试。

　　本次检查实现了7个已命名需要复核窗口和3个正在创建申报窗口的全覆盖，六型窗口创建工作的推广将大大改善全市港航海事系统基层面貌形象和管理服务能力。