宜昌市港航局猇亭分局获“全国交通运输行业文明示范窗口”称号

　　日前，宜昌市猇亭港航海事处（2015年1月已更名为宜昌市港航管理局（地方海事局）猇亭分局）被交通运输部授予“全国交通运输行业文明示范窗口”称号。

　　猇亭分局是宜昌市港航管理局直属机构，担负着主城港区临江坪、古老背、云池三个作业区的港口管理、水路运输管理、水路运输市场秩序维护以及水路交通规费征收工作。

　　近年来，猇亭分局始终坚持“四零服务”，努力做到受理业务“零推托”、办理业务“零积压”、服务群众“零距离”、服务质量“零投诉”，受到办事群众的广泛好评。同时创新服务举措，实行“三化”管理：建立重点企业联系制度，开展上门服务，做到深入企业常态化。帮助企业联系设备检验申报、开设港口从业人员培训专班，帮助企业把好安全生产关，通过主动引导的方式规范了行业管理，实现安全监管服务化。在业务办理中，建立“电话申请，网上审批、提前沟通，缩短时间”的服务机制，注重即来即办、即办即走，实现审批流程精简化。

（孙思）