宜昌市港航管理局“两学一做”学习教育简报第15期

　　三峡北线船闸于2月2日至3月14日实施计划性停航检修，工期40天，千艘船舶、近万名船员集聚宜昌水域待闸。为保障待闸安全，服务待闸船员，市港航局主动服务，延伸职能，变“船船待闸期”为“船员服务期”。

　　一是信息服务渠道广。登上港口，走上船头，“面对面，零距离”发放宣传材料，通过政务信息、微信平台、船舶交易平台、QQ群、电话等多种方式，将船闸检修及进展、船舶滞留情况，及时告知待闸船员和辖区航运企业，指导企业迅速启动分段航行方案，避免增加三峡船闸压力。

　　二是生活服务保障大。抽调人员组成工作专班，调集全市38艘垃圾、油污水回收船和生活超市船舶集中到锚泊区域服务，确保滞留船舶垃圾和油污水收集上岸、集中处理，避免产生水域污染。加强锚泊区岸上生活保障，确保船员就近方便购买生活物资和就医。

　　三是工作服务效率高。期间正值交通运输部在全国开展船员基本信息采集工作，市港航局建立“一窗受理、一站审批”的采集服务“直通航”，变“船员来回跑”为“信息网上传”，变“船员困惑多”为“智能提醒勤”，变“纸质证书一大包”为“手机查询快准狠”，为近4000名待闸船员办理了相关业务，是长江沿线办理外地船员业务最多的地市。