【廉信息】坚持“亲有度清有为”深入一线把服务送到家

　　今年以来，市港航局坚持在“亲”上强服务，在“清”上守规矩，通过转作风、提效能、树形象，全面提升行业服务水平。近日，该局行政审批窗口在大力推进“放管服”改革，做好行政审批事项取消、承接、下放工作的基础上，创新推出“预约、上门、邮寄” 三项审批服务便民措施，为全市辖区港航企业和从业人员提供一站式到家服务。

　　 预约服务，即对外公示窗口预约电话，申请人可提前电话预约专属时间，享受一对一专属服务。上门服务，针对符合上门条件的水运企业及从业人员，由相关科室组成的审批小组上门办理。邮寄服务，是在领取证书时增加邮寄送达方式供申请人选择，实现办事群众只跑一次路的愿望。

　　11月上旬，由局审批科、船舶交易科组成的联合审批小组，奔赴当阳漳河库区月潭河渡口，为月潭河客渡船船主上门办理船舶登记证书。通过现场审核、耐心答疑，以及工作人员面对面手把手指导船主填表，共现场完成了12艘客渡船船舶国籍证书、最低安全配员证书的初审与证书制作等，让船主足不出户便领到了证书，受到船主交口称赞。此项措施打通了服务群众的最后一公里，做到了零距离亲服务，将服务过程置于群众监督之下，实现了公开透明的阳光审批。