摆正位置改进作风，寻求转变最好服务

　　首先是要摆正自己的位置，放低身段，切实改进工作作风：作为基层管理者与执法者，港口经营者及船户对我们作风修养的评价直接关系到对行风乃至党风的评价，我们身在一线，必须要有基层意识和群众意识。习总书记说过：要在管理中实施服务，在服务中实施管理，不管我们的职责怎么转变，服务人民群众的根本宗旨都不能变。

　　其次，结合当地实际，不断改进工作方式：

　　一，能够现场办理的业务现场办理，尽可能让船户少跑路，走出办公室，与船户多沟通多交流，多了解船户的实际困难。

　　二，建立健全的船户档案，必要时为企业找船，为船户找货，尽量减小船户的损失，为不少船户解了燃眉之急。

　　三，港口企业安全检查更加常态化、人性化。检查的目的不是处罚，要把检查当作与企业沟通交流的一种形式，不再为了检查而检查，多深入企业，及时宣传新的法律法规及相关政策，全面了解企业经营状况，真正把企业当作服务对象。

　　最后，端正工作态度，避免与船户发生冲突。近几年，水路运输行业运价低，船户利润微薄，这是短期无法改变的事实。而我们作为管理者，征收规费也是日常工作的一部分。面对少数刁蛮不讲道理的船户，我们要更加公正严厉，更要耐心劝导。既要注意自己的工作方式，也要足额征收规费。更不可借机报复，刁难船户。如果说人民群众是我们党的衣食父母，那么船户就是我们的衣食父母。

　　                               （ 白洋分局 周祥）